 GRENOBLE, Francia, abril de 2010. Cada año, las infecciones contagiadas en los hospitales (IAH) afectan a millones de pacientes y quitan la vida de muchos en todo el mundo. Con el fin de aportar en la solución de esta problemática, lingüistas de Xerox Corporation han formado un equipo con investigadores médicos franceses para explorar cómo la ‘tecnología del lenguaje’ puede contribuir con el mejoramiento de esta situación.
En un proyecto denominado ALADIN (Asistente de Lucha Automatizada y de Detección de las Infecciones), auspiciado por el gobierno francés y proyectado a tres años, investigadores utilizaron una herramienta avanzada denominada ‘text mining’ desarrollada por Xerox, para analizar las historias clínicas de los pacientes e identificar aquellos que podrían encontrarse en riesgo de contraer una IAH.
El equipo ALADIN utiliza una tecnología desarrollada en el Centro de Investigación de Xerox en Francia, denominado FactSpotter, para identificar entre las historias clínicas los términos específicos y las secuencias de hechos que indiquen que un paciente puede haber contraído una IAH. El software no solamente detecta elementos significativos de información tales como síntomas del paciente, medicamentos y nombres de bacterias, sino también cómo están interrelacionados el uno con el otro. Cuando los vínculos identifican un riesgo potencial de una IAH, el sistema automáticamente alerta al personal médico de modo que se puedan tomar medidas preventivas.
El proyecto radica, según la doctora Marie-Hélène Metzger, directora del nivel médico, en extraer la información requerida a través de la tecnología lingüística para evaluar correctamente la situación e implementar la decisión adecuada. Por su parte, Frédérique Segond, principal científico en el Centro de Investigación de Xerox en Europa y coordinador del proyecto, afirma que cada paciente es diferente, lo que dificulta captar cada elemento de información en un formulario o listado de control. Sin embargo, al usar la tecnología avanzada de minería de textos para analizar las historias, se puede extraer información específica para evaluar el riesgo y tomar rápidamente medidas.
Las infecciones adquiridas en hospitales no son un problema marginal. Si bien no hay estadísticas recientes de Colombia, los datos de países desarrollados –supuestamente más seguros– son preocupantes y muestran que cualquier aporte a esta problemática podrá salvar muchas vidas. En Estados Unidos, se estima que cada año se presentan 1,7 millones de infecciones que causan 99.000 muertes, y generan pérdidas por 47 mil millones de dólares, mientras que en Francia mueren 4.000 personas cada año por la misma razón. Según los líderes del proyecto, al menos un tercio de las muertes podrían prevenirse.
Xerox y el cuidado de la salud
Xerox es el mayor proveedor de soluciones para gestionar documentos y procesos de negocios en el contexto de una organización al cuidado de la salud –desde lo clínico y operacional hasta lo financiero y administrativo–. A través de ACS, una compañía adquirida recientemente por Xerox, se manejan todos los aspectos de programas de salud, TI para la salud, flujos de trabajos clínicos, administración y contaduría de pacientes, manejo de enfermedad y atención, y operaciones de oficina comercial y ciclo de ganancias.
A través de estos programas, ACS prácticamente toca las vidas de casi uno de cada tres individuos asegurados en los Estados Unidos. Sus soluciones funcionan en 19 de los 20 principales programas de cuidado de la salud del país, y procesan 250 millones de reclamos anualmente, reduciendo los costos de procesamiento en hasta un 50%.
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